Главная / Возврат

Возврат товара

Правила дистанционной продажи по статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и постановлению Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Текст доступен на сайте до оплаты, поэтому срок отказа от товара надлежащего качества — 7 дней, а не 3 месяца.

Товар без недостатков

От заказанного дистанционно товара надлежащего качества можно отказаться в любой момент до передачи и в течение 7 дней после получения. Товар не должен быть в употреблении, сохраняются товарный вид, упаковка, пломбы и документы. Мотор с наработкой, следами установки или без комплекта возврату как качественный не подлежит.

Деньги возвращаем в течение 10 дней после того, как получили товар и заявление, за вычетом расходов продавца на доставку, если их оплачивал продавец. Обратную доставку качественного товара оплачивает покупатель.

Товар с недостатком

При заводском дефекте в гарантийный срок можно требовать ремонт, замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денег. На моторы Hidea гарантия официального дилера — 3 года. Доставку неисправного товара оплачивает продавец. Срок ремонта и возврата денег — по закону о защите прав потребителей.

Как заявить

Напишите на info@hidea-russia.ru или позвоните +7 (495) 772-48-82: номер заказа, что возвращаете и почему. Мы пришлём адрес и порядок отправки. Заявление можно передать вместе с товаром. Условия покупки — в публичной оферте.